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TerStrat

Simulation pédagogique d'entreprise tertiaire

Agence bancaire, atelier de réparation, ou encore centre de soins du corps, avec TerStrat, vous plongerez dans le monde de la création d'entreprise de services. Centré sur l’approche Client, le jeu constitue également un excellent support de créativité marketing.

Présentation générale

Sur TerStrat, chaque équipe développera une activité de services sur une zone de chalandises, dans un milieu où la concurrence est rude. Responsable de la qualité globale de la prestation, les jeunes pousses gèreront le personnel et les investissements dans un double objectif : rentabiliser le commerce et satisfaire le client.

TerStrat

  • public : à partir de bac
  • pré-requis : aucun
  • diffusion : achat ou location
  • scénarios : banque et assurance, réparation de véhicules, restauration rapide, centre de bien-être,…
  • cycle élémentaire de jeu : année
  • temps moyen de décision par cycle : 1 h
  • nombre de segments de marché : 16 maxi
  • temps de formation d’un animateur : 3 heures

Contenu :

Logiciel et interface "étudiant" avec guide d'utilisation, scénarios et supports associées (cours, tableurs,...).

Logiciel disponible en français et anglais (logiciel et supports). Les autres langues sont disponibles sur demande.

Les fonctionnalités d'import des décisions via excel via le réseau ou par une fiche de décision classique sont proposées.

La modélisation

Stratégie

La prise de décision étant annuelle, les choix sont nécessairement stratégiques : positionnement “discount” ou “haut de gamme” pour chaque prestation, focalisation ou diversification, politique d'investissement, …

Marketing

Les études concurrentielles et sectorielles apportent la matière indispensable à l'analyse du marché. L'appréciation de la satisfaction du client, de sa prise en charge, jusqu'à la qualité de la prestation fournie, impacte directement les résultats.

Réalisation

La réalisation des prestations, de l'accueil du client à la réalisation du service, demande la gestion de flux et de capacités de travail. Les entreprises doivent également investir dans les actifs nécessaires (bancs de réparation, matériel divers, …).

Gestion administrative et financière

TerStrat aborde les problématiques de création et de croissance d'entreprise (tableaux comptables, plan de financement, contrôle de gestion, …). Les outils financiers sont traités de manière simplifiée (placements, emprunts, …).

Ressources Humaines

Les équipes gèrent le personnel d'accueil et de réalisation de la prestation (recrutement, licenciement). Le management collectif (rémunération, formation) impacte la productivité des ressources.

Gestion commerciale - Logistique

La qualité d'une prestation se caractérisera par le choix des éléments et le temps passé à sa réalisation (réparation, temps de conseil, …). Les entreprises pourront développer et fidéliser leur clientèle par des campagnes publicitaires, en améliorant les structures d'accueil, ...

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