Simulation pédagogique de management de la Qualité
Aborder la démarche Qualité - Sécurité - Environnement par un jeu... Quelle bonne idée ! QualStrat procure un moyen original de sensibilisation à l'ensemble des outils et méthodes Qualité en entreprise. La solution illustre parfaitement la relation entre performance et Qualité.
Présentation générale
Chaque équipe reprend une entreprise existante différente, spécialisée historiquement sur une gamme de produits. Elle doit fonctionner en capacité de production finie en menant à bien une démarche Qualité totale. Les performances sont évaluées en terme de rentabilité et suivant les indicateurs Qualité objectivés en début de jeu.
QualStrat
- public : à partir de bac
- pré-requis : aucun
- diffusion : achat ou location
- scénarios : management de la Qualité, démarche Qualité - Sécurité - Environnement
- cycle élémentaire de jeu : non défini
- temps moyen de décision par cycle : 1 h
- nombre de segments de marché : 3 maxi
- temps de formation d’un animateur : 3 heures
Contenu :
Logiciel et interface "étudiant" avec guide d'utilisation, scénarios et supports associées (cours, tableurs,...).
Logiciel disponible en français et anglais (logiciel et supports). Les autres langues sont disponibles sur demande.
Les fonctionnalités d'import des décisions via excel via le réseau ou par une fiche de décision classique sont proposées.
La modélisation
Stratégie
La réflexion stratégique suit essentiellement la démarche Qualité : quelle politique Qualité adopter ? Quels indicateurs choisir ? L'équipe définit plusieurs axes d'amélioration et planifie
les actions en conséquence.
Réalisation
Les équipes lancent la fabrication en capacité limitée, arbitrant entre les actions Qualité et les besoins du marché. Elles suivent les indicateurs de performance (baisse des coûts, taux de rebuts, …).
Gestion administrative et financière
L'approche comptable est très simplifiée : la méthode choisie (direct costing) permet de visualiser directement les gains des actions Qualité. Seul le compte d'exploitation est établi en fin de cycle. Les indicateurs de chiffre d'affaires et de rentabilité restent prépondérants.
Progrès - Qualité
La démarche Qualité occupe une place déterminante. Les actions présentent gains potentiels et contraintes de mise en place, conformément aux normes QSE en vigueur. Les indicateurs de Coût de Non Qualité et Coût d'Obtention de la Qualité sont abordés, ainsi que le traitement des réclamations clients.
Gestion commerciale - Logistique
Les décisions commerciales sont limitées au choix du prix de vente de chaque produit.
Téléchargements
Illustrations
Faits et Avenir 
WinStrat 
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