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FirStrat, simulation pédagogique d'initiation à la gestion
| TerStrat |
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| Agence bancaire, atelier de réparation, ou encore centre
de soins du corps, avec TerStrat, vous plongerez dans le
monde de la création d'entreprise de services. Centré sur
l’approche Client, le jeu constitue également un excellent
support de créativité marketing. |
| >> Présentation générale |
haut de page  |
| Sur TerStrat, chaque équipe développera une activité de
services sur une zone de chalandises, dans un milieu où la
concurrence est rude. Responsable de la qualité globale de la
prestation, les jeunes pousses gèreront le personnel et les investissements
dans un double objectif : rentabiliser le commerce et
satisfaire le client. |
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public |
à partir de bac |
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pré-requis |
aucun |
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diffusion |
achat ou location |
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scénarios |
banque et assurance,
réparation de véhicules,
restauration rapide,
centre de bien-être,… |
cycle élémentaire de jeu |
année |
temps moyen de décision par cycle |
1 h |
nombre de segments de marché |
16 maxi |
temps de formation d’un animateur |
4 heures |
| >> La modélisation |
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stratégie |
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La prise de décision étant annuelle, les choix sont nécessairement stratégiques : positionnement
“discount” ou “haut de gamme” pour chaque prestation, focalisation ou diversification,
politique d'investissement, … |
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marketing |
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Les études concurrentielles et sectorielles apportent la matière indispensable à l'analyse du
marché. L'appréciation de la satisfaction du client, de sa prise en charge, jusqu'à la qualité de la
prestation fournie, impacte directement les résultats. |
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réalisation |
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La réalisation des prestations, de l'accueil du client à la réalisation du service, demande la
gestion de flux et de capacités de travail. Les entreprises doivent également investir dans les
actifs nécessaires (bancs de réparation, matériel divers, …). |
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gestion commerciale - logistique |
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La qualité d'une prestation se caractérisera par le choix des éléments et le temps passé à sa
réalisation (réparation, temps de conseil, …). Les entreprises pourront développer et fidéliser
leur clientèle par des campagnes publicitaires, en améliorant les structures d'accueil, ... |
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gestion administrative et financière |
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TerStrat aborde les problématiques de création et de croissance d'entreprise (tableaux
comptables, plan de financement, contrôle de gestion, …). Les outils financiers sont traités de
manière simplifiée (placements, emprunts, …). |
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ressources humaines |
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Les équipes gèrent le personnel d'accueil et de réalisation de la prestation (recrutement,
licenciement). Le management collectif (rémunération, formation) impacte la productivité
des ressources. |
| >> L'animation |
haut de page |
| Le contexte créé par le jeu incite naturellement à introduire des challenges de créativité
(réalisation d'une campagne publicitaire, réaménagement du magasin, création d'une nouvelle
prestation, …). |
| >> Illustrations |
haut de page |
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Points forts
une véritable approche Client
un jeu propice à la créativité
une prise en main facile pour l'animateur comme pour le participant
Contenu
Logiciel
simulateur TerStrat
guide d'utilisation et d'animation
scénarios
supports (cours et tableurs associés)
Multilingue
logiciels et supports traduits
langues disponibles : français / anglais / espagnol
autres langues sur demande
Fonctionnalités
saisie ou importation des fiches de décisions
impressions ou exportations multiples des résultats
“zéro papier” : interface réseau local ou internet
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